Layanan

Alat Pemasaran dan pengirim pesan massal akan membantu Anda menjangkau audiens target Anda. Whatsapp Cloud API dan chatbot kami. Manajemen hubungan pelanggan sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi.

Layanan yang sangat bermanfaat untuk bisnis Anda. Berikut ini adalah beberapa fuungsi yang dimiliki oleh aplikasi ini dan penting untuk bisnis Anda:

1.    Menangkap prospek

Fitur pertama yang dimiliki oleh aplikasi ini adalah menangkap prospek. Lead atau prospek ini sangat penting dalam membangun database pelanggan. Semua pelanggan yang ada di bisnis Anda ini semuanya berawal dari prospek yang berhasil di follow up dengan baik. Jika bisnis Ada tidak bisa menangkap prospek dengan baik Anda akan melewatkan beberapa kesempatan yang bagus untuk bisnis Anda. Tidak hanya menangkap prospek saja namun dengan aplikasi ini juga akan memudahkan Anda dalam melakukan tindak lanjut, mudah dalam mengelompokkan prospek, memberikan penilaian, dan akhirnya bisa terjadi pembelian. CRM akan membantu bisnis Anda untuk memberikan pelayanan yang lebih baik sehingga dari hanya sekadar pembeli mereka akan berubah menjadi pelanggan tetap.

2.    WA, Email dan SMS otomatis

Layanan ini memiliki fitur berupa pengiriman email secara otomatis. Saat ada pengunjung yang baru datang pertama kali di website bisnis Anda, akan ada popup window yang menyuruh mereka untuk mengisinya dengan alamat email mereka. Dengan hal ini Anda akan mudah dalam mengirimkan penawaran dan melakukan promosi terhadap mereka. Jika aplikasi ini digabungkan dengan marketing otomatis yang ada di sistem ERP, bisnis Anda akan sangat tangguh karena mampu melakukan marketing tertarget secara otomatis.

3.    Pengelompokan prospek

Fungsi yang dimiliki Layanan selanjutnya adalah mengelompokkan prospek ke calon pembeli. Setiap prospek akan dikelompokkan dalam kategori tertentu dengan memberikan harapan meningkatkan penjualan yang efektif dan efisien, selain itu berfungsi untuk memudahkan Anda dalam mengelola prospek tersebut. Dengan menggolongkan dan mengelompokkan prospek tersebut Anda jadi bisa membedakan mana prospek yang harus di prioritaskan dan mana yang tidak.

4.    Tindak lanjut dan penjadwalan

Hal yang masih sering dilakukan oleh pebisnis adalah mereka hanya sibuk dalam menangkap prospek. Prospek yang sudah berhasil ditangkap di diamkan dan tidak di tindak lanjuti. Hal itulah yang membuat bisnis akan sulit berkembang dan penjualan akan stagnan. Jika Anda sudah berhasil menangkap prospek dengan baik ada baiknya jika Anda segera melakukan penjadwalan untuk menindaklanjuti prospek tersebut. Tindak lanjut yang bisa dilakukan oleh Layanan ini adalah melalui text berupa SMS dan juga email. Dengan adanya fitur ini Anda akan minim kehilangan kesempatan dalam melakukan follow up karena aplikasi juga akan mampu memberikan notifikasi jika jadwal follow up sudah dekat. Meski begitu tidak semua aplikasi Layanan ini dilengkapi dengan fitur ini tergantung dengan vendornya masing-masing sehingga ada baiknya jika Anda menanyakan kepada vendor tentang fitur apa saja yang dimiliki oleh aplikasi Layanan yang ditawarkannya tersebut. Layanan terbukti mampu membuat integrasi bisnis menjadi lebih baik lagi. Layanan ini mampu di integrasikan dengan WA, email, telepon, SMS, dan juga chat. Layanan ini juga bisa di integrasikan dengan aplikasi penjualan sehingga bisa membuat invoice secara otomatis dan kemudian mengubahnya menjadi penjualan. Banyaknya fitur canggih yang dimiliki oleh aplikasi Layanan ini maka penting bagi Anda untuk mengaplikasikannya ke bisnis agar penjualan dan kepuasan pelanggan meningkat.